Catatan

Pria (Tidak) Percaya Diri

Gambar
Sesulit itukah menjadi pria yang memasuki kepala 40 yang sebentar lagi? Meski masih ada beberapa tahun tersisa, bukankah masih ada harapan? Ayolah, bisa bisa. Yuk, mari mulai kisah baru lagi. Apa kabarmu hari ini? Semoga baik-baik saja. Terkadang ingin mengatakannya seperti itu karena fisik memang baik-baik saja. Namun, sisi mental ternyata tidak baik-baik saja. Banyak persoalan yang dulunya dianggap sepele, sekarang terasa berat jika dipikirkan. Tidak percaya diri Tak banyak hal yang bisa saya ceritakan di-usia 36 tahun . Apakah tidak mengasyikkan atau hanya kedatangan penyakit malas untuk menulis? Rasa percaya diri saya seperti menghilang. Terutama soal hubungan dan pertemanan. Ketika orang terdekat saja bisa menyakiti, bagaimana dengan dua hal tersebut (hubungan dan pertemanan). Di usia 36 tahun, saya tertampar oleh kenyataan yang saya pikir sudah berjalan semestinya. Benteng terakhir saya, keluarga , sangat tidak masuk akal. Jika mereka saja bisa berbuat begitu, lantas apa yang mau
Posting Komentar

Apakah Konsumen Anda Mencintai Brand Anda (daerah)?


Saat ditanya di mana kantor perusahaan telekomunikasi si A, sebagian peserta yang diundang hadir untuk sebuah acara, ternyata hanya beberapa orang yang mengangkat tangan dan artinya mereka tahu. Sisanya? Sepertinya perusahaan ini harus mendaur ulang cara promosi tempat mereka.

Cara terbaik mengukur konsumen atau pelanggan tentang produk Anda yang berada dalam satu kota adalah bertanya tentang alamat kantor Anda pada mereka? Karena hal sepele seperti ini mengindentifikasikan bahwa mereka tidak terlalu mencintai brand yang Anda miliki.

Beberapa cara untuk memberikan cinta Terhadap Brand Daerah

1. Mengetahui lokasi atau kantor pusat di tempat tinggal kita berada.

Seperti saya sebut diatas. Saat sebuah acara yang mengundang blogger, sebagian besar blogger yang saya ajak oleh salah satu operator telekomunikasi, mereka tidak tahu kantor perusahaan tersebut.

Padahal kantornya tepat berada di jantung kota. Ironi memang mengingat sebagian yang tidak tahu bahkan menggunakan operator perusahaan tersebut untuk berkomunikasi.

Konsumen memang tidak harus tahu kantor Anda, peduli amat. Mereka hanya membutuhkan layanan prima brand Anda. Tapi bila mereka ingin mencintai produk Anda, seharusnya hal sepele seperti ini bagi perusahaan Anda harus dapat diatasi.

2. Mengetahui nomer customer

Ini paling sederhana lagi. Komunikasi yang terbangun sekarang memang sangat simple. Adanya media sosial benar-benar memudahkan komunikasi antara pelanggan dan perusahaan.

Bagi perusahaan regional, nomer customer sangatlah penting untuk diketahui pelanggan setia Anda. Karena bila keluhan mereka langsung berhadapan dengan kantor pusat, bersiaplah perusaan regional yang Anda kelola dapat kena semprot.

Masalahnya sederhana mengapa harus kena pusat. Atau kebijakan yang diharuskan semua keluhan pelanggan diserahkan oleh pusat mungkin itu berbeda ceritanya. Setidaknya, hubungan konsumen lokal di daerah Anda tahu nomer krusial ini.

3. Mengetahui akun media sosial

Hampir sebagian besar kantor regional memiliki akun sendiri seperti perusahaan telekomunikasi berbasis kota Semarang maka mereka memiliki akun dengan nama yang sama dengan perusahaan mereka tapi ditambahi embel-embel nama kota tempat mereka berada.

Cobalah untuk menarik perhatian pelanggan atau konsumen Anda. Mereka sudah seharusnya menjadi followers Anda juga. Kedekatan hubungan bisa terjalin disini. Dengan mengetahui akun media sosial, konsumen/pelanggan perusahaan Anda sudah menaruh rasa cinta mendalam.

4. Berbagi tentang pengalaman dengan media sosial

Memiliki akun media sosial perusahaan Anda jangan lupa bahwa Anda harus bercerita tentang diri Anda, aktivitas, layanan, produk dan lainnya semisal ruang kantor serta detail sederhana lainnya.

Tidak semua orang tahu seperti apa kantor tempat brand Anda sekarang. Apa saja aktivitasnya? Dengan berbagi pengalaman tersebut, Anda bukan saja dicintai tapi memiliki ikatan emosional tersendiri antara perusahaan dan konsumen.

...

Mungkin masih banyak lagi yang belum tergali. Ini hanya berbicara soal pengalaman dan pengetahuan yang saya dapatkan selama ini. Terkadang perusahaan regional kurang kreatif ketimbang pusat. Pusat yang memperlakukan baik tapi regional terkadang ketakukan untuk berinteraksi.

Menumbuhkan cinta membuat perusahaan Anda akan dibela. Semoga ini bermanfaat.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

The Crowned Clown, Drama Korea Kerajaan yang Bercerita Raja yang Bertukar Karena Wajah Kembar

Gambar
[ Artikel 31#, kategori drama Korea ] Bagaimana rasanya saat orang biasa dipilih menjadi penguasa karena wajah semata. Wajah yang mirip, yang diharap mampu melindungi si Raja dari hausnya kekuasaan di lingkungan sekitarnya. Dan sebagai penonton, kamu tahu rahasia dari Raja palsu tersebut yang ternyata memiliki kekuatan yang sesuai perkiraanmu. Drama Korea ini berlatar kerajaan. Saya sangat suka dengan tema seperti ini. Karena diangkat dalam serial atau drama, film dengan banyak episode , membuat beberapa episode terkadang jatuh dari harapan. Ya, saya berharap itu begini dan ini begitu. Tapi mau gimana lagi. Yang pasti, jika diambil jadi satu seluruh drama dengan 16 episode ini sungguh rekomendasi. Sangat baik untuk dinilai dari sisi rating. Banyak kejutan Raja sebenarnya adalah seorang yang berkebalikan dengan pemerannya yang menggantikan dirinya memimpin. Ia tampak jahat, keras, tidak peduli, punya wibawa dan harga diri tinggi. Pokoknya Raja yang sulit diatasi. Pemeran
Baca selengkapnya

Half Girlfriend, Film India Tentang Pria yang Jatuh Cinta dan Tidak Mau Menyerah

Gambar
[ Artikel 15#, kategori Bollywood ] Melihat secara keseluruhan film ini, seperti mengulang apa yang dikatakan Marshanda (artis) tentang pria yang ingin mendekatinya jangan minder dulu karena status selebnya. Buat nyaman wanita dulu, tipsnya. Tapi kalau ditinggal nikah, gimana? Sudah cinta mati lagi. Akhirnya website penyedia film download menghadirkan film Half Girlfriend yang sudah ditunggu-tunggu filmnya yang selama ini hanya bisa menonton trailernya di Youtube. Film yang rilis tanggal 19 Mei 2017  ini punya cerita bagus yang dikemas dengan genre drama romantis.  Saya malah baru tahu bahwa film ini diangkat dari novel berjudul sama karya Chetan Bhagat. Selama ini saya kira cuma film Indonesia yang keseringan ngangkat film dari Novel atau film luar yang bercerita tentang biografi. Alur maju mundur Apa hubungannya dengan Marshanda di paragraf pertama sebelumnya dengan film ini? Cerita yang diangkat ini menggambarkan hal tersebut, dimana seorang pria yang jatuh cint
Baca selengkapnya

[Review] One Day, Film Korea Tentang Pertemuan Pria dengan Wanita Koma yang Menjadi Roh

Gambar
Ketika melihat trailernya, saya akhirnya memutuskan menonton film ini. Cerita tentang seorang pria yang bekerja sebagai pegawai asuransi yang ditugasin menyelesaikan masalah. Pertemuan dengan pasien yang terbaring koma, menjadi titik cerita ini dimulai. Apalagi saat si pasien yang ditemui menjadi roh yang ingin minta bantuannya.  Saya sudah mendownloadnya sangat lama. Lebih dari sebulan. Namun baru saya tonton kemarin, beberapa hari. Saya bisa menontonnya juga karna film drama Korea sedang tidak ada yang tayang. Daripada penuhi memori hape, sebaiknya saya tonton dan hapus setelahnya. Bukan film komedi meski saya berharap begitu Judul film One Day ternyata punya banyak film. Tapi untuk film yang dirilis 5 April 2017, film ini berasal dari Korea. Pemeran utamanya adalah Kim Nan Gil yang berperan sebagai Lee Kang-soo di film berdurasi 114 menit ini.  Sedangkan aktris perempuannya diperankan oleh Chun Woo-hee sebagai Dan Mi-so. Diantara deretan pemain One Day, paling f
Baca selengkapnya